Fragen aus Gesprächen mit hunderten von Vereinen und Studios

Häufig gestellte Fragen

Kann ich SPORTMEO wirklich kostenlos nutzen?

Ja, im Tarif "Free" fallen keinerlei Gebühren an! Selbst wenn du "Standard" oder "Premium" wählst und den Tarif nach Ablauf der 30 tägigen Probezeit nicht verlängerst, zahlst du nichts, da automatisch der Tarif in "Free" gewechselt wird.

Muss ich meine Testversion in den Tarifen "Standard" und "Premium" kündigen?

Nein, dein SPORTMEO kann in allen Tarifen 30 Tage lang kostenlos getestet werden. Bis Ablauf der 30 Tage kannst du dich entscheiden, ob du es weiter führen möchtest und in den Einstellungen den gewünschten Tarif bestellen. Die Demoversion läuft automatisch nach 30 Tagen ab und dein SPORTMEO wird direkt in den kostenlosen Tarif "Free" geändert. Es gibt KEIN automatisches Abonnement.

Kann ich meinen Tarif ändern?

Ja, das ist möglich. Du kannst jederzeit ein Upgrade auf einen anderen Tarif durchführen. Hast du zuvor bereits einen kostenpflichtigen Tarif gehabt, so wird die bisher gezahlte Gebühr automatisch verrechnet.

Sind die Daten meiner Mitglieder sicher?

Die Server befinden sich in Hochsicherheitsrechenzentren innerhalb der EU. Dort werden die Daten nach den strengen Datenschutzgesetzen der EU verarbeitet. In den Einstellungen deines SPORTMEO kannst du auch den Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (AVV) gem. DSGVO abrufen. Beim Thema Cloud-Computing tauchen immer wieder Bedenken auf, dass Daten nicht vollständig gelöscht werden können. Bei uns behältst du die Kontrolle über eure Daten: Wenn du Daten löschst, werden diese vollständig aus der Datenbank entfernt. Eure Daten gehören euch und werden nicht von uns weitergeben oder z.B. Kursdaten eurer Teilnehmer ausgewertet oder sogar kommerziell genutzt. Das ist leider bei anderen Kursverwaltungsprogrammen / Mitgliederverwaltungs-Apps nicht selbstverständlich...

Wie ist die Vertragslaufzeit?

Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Du kannst dein SPORTMEO jederzeit löschen. Eine Rückerstattung von bereits geleisteten oder noch fälligen Zahlungen aus den Tarifen "Standard" und "Premium" erfolgt nicht.